Condiciones Generales de Tienda24horas.net
1- Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas
las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y
las Islas Baleares por DIGITAL GLOBAL SERVICES, SL, con C.I.F. número
B-83900399, en adelante TIENDA24HORAS.NET, con
destino a personas físicas.
Todo pedido hecho a TIENDA24HORAS.NET implica necesariamente a título de condición esencial,
determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de
las Condiciones Generales de Venta de DIGITAL GLOBAL SERVICES, SL vigentes el día en que se lleve a
cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación
de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que
se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos
en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por DIGITAL GLOBAL
SERVICES, SL. El hecho
que TIENDA24HORAS.NET no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes
condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a
ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La
interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que
se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho
español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2- Precios:
Los precios publicados en TIENDA24HORAS.NET son en Euros y son vigentes salvo
error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA desglosado y este será incluido
siempre antes de formalizar su compra aplicable en el
día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente
a los precios de los productos en venta en TIENDA24HORAS.NET
Las ofertas sobre productos en venta en TIENDA24HORAS.NET se mostrarán en el apartado
“Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo
contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
3- Diferentes modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras
que realice en TIENDA24HORAS.NET mediante:
-
Transferencia bancaria: LA CAIXA 2100 - 1808 - 35 - 02 00 08 29 92 (Titular:
DIGITAL GLOBAL SERVICES, SL)
-
Pago por Contra-reembolso: Se abonará en destino
-
PayPal (Pago seguro SSL admite igualmente Tarjetas de débito y crédito)
4- Producto:
Las ofertas presentadas por TIENDA24HORAS.NET son válidas dentro del límite de las
existencias disponibles. TIENDA24HORAS.NET se reserva el derecho de modificar el surtido de
productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a
la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor
TIENDA24HORAS.NET.
5- Envíos:
-
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección
indicada en el pedido.
-
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el
cliente en la hora de su alta en TIENDA24HORAS.NET
-
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
-
No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización
alguna.
-
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista
entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de
recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la
mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de
recepción de entrega.
-
Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.
-
Todos nuestros envíos se entregarán Certificados por motivos de garantías y
seguridad.
-
El precio de nuestros gastos de envío serán de 9,00€ IVA incluido para
pedidos con envío no urgentes y de 14,90€ IVA incluido para los
pedidos con la opción de envío urgente.
-
Solo se cobrará un porte de 9,00€ por pedido no urgente o de 14,90€ por
pedido urgente, independientemente del volumen y/o artículos adquiridos.
6- Políticas de devoluciones y anulaciones
6-1 Devolución de mercancía:
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el
derecho de devolver cualquier artículo comprado en TIENDA24HORA.NET en el plazo de 7
días desde la fecha de recepción.
No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en
TIENDA24HORAS.NET, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones
será aceptado sin más.
En un plazo máximo de 15días de
la recepción de la devolución, TIENDA24HORAS.NET se compromete a su reembolso.
Recibirá el reintegro del importe en el mismo soporte en que
realizó el pago (transferencia bancaria, Paypal, tarjeta de crédito, tarjeta
de débito), en caso de reembolso, tendrá que facilitarnos su número de cuenta
donde desee que se ingrese el importe integro de la devolución.
Antes de realizar la devolución, se recomienda comunicarlo
al departamento de
Atención al cliente o sencillamente enviado un e-mail a
incidencias@digitalglobal.es
o igualmente valido enviando por correo postal el DOCUMENTO de DESISTIMIENTO o
REVOCACIÓN Anexo a estas Condiciones Generales.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no
corresponde a lo solicitado en el pedido, TIENDA24HORAS.NET correrá con los gastos de la
devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le
satisface, le reembolsaremos el importe pero no
los gastos de envío ni los gastos de devolución.
6-2 Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no
tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del
pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos
de devolución de este mismo pedido.
7-
Garantías:
La garantía de los artículos comercializados por
TIENDA24HORAS.NET es de 2 años para los usuarios particulares tal y como
previsto por la ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de
Consumo. La garantía de algunos consumibles (consumibles para impresoras,
lámparas de repuesto, etc) estará limitada al período indicado por el fabricante
(3, 6, o 12 meses) ya que su vida útil depende del uso de los mismos. La
garantía para usuarios corporativos será la establecida por la política de cada
fabricante.
La garantía de los artículos de segunda mano será de 1 año tal y
como previsto por la ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de
Bienes de Consumo. Concretamente, cuando el USUARIO quiera ejercer su derecho a
la garantía, podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien (salvo
que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada), o
subsidiariamente entre una rebaja en el precio o la resolución del contrato,
todo ello en los términos y condiciones establecidos en la legislación de
garantías de bienes de consumo y demás normativas de aplicación en su caso.
TIENDA24HORAS.NET responderá de las faltas de conformidad del bien durante los
plazos y en las condiciones establecidas legalmente. De igual forma, el USUARIO
queda sujeto al cumplimiento de las exigencias y plazos previstos en la
legislación para el ejercicio de estos derechos. Además, el artículo 123.4 de la
Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que: "El
consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en
el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella".
El comprador no será responsable, salvo que se indique lo
contrario, de los gastos de transporte, telefónicos, correos y otros gastos
ocurridos durante el periodo de garantía.
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e-mail:
incidencias@digitalglobal.es
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